Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité de vente de produits de décoration, la société SENTOU est amenée à traiter des informations vous concernant. La présente Politique de Confidentialité informe les utilisateurs de la manière dont SENTOU recueille et traite leurs données personnelles. Ils sont invités à la lire attentivement.

1. Catégorie de données personnelles traitées

1.1 Les données à caractère personnel (ci-après « Données Personnelles») qui sont collectées sur le site sentou.fr (ci-après le « Site Internet » ou le « Site ») sont les suivantes :

Formulaire de contact : Lors de l’envoi d’un formulaire de contact à SENTOU, l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur ») communique nécessairement : Prénom, Nom, email, téléphone
Formulaire de contact professionnel : Lors de l’envoi d’un formulaire de contact professionnel à SENTOU, l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur »), communique nécessairement : Prénom, Nom, email, société
Formulaire inscription « Newsletter » : Lors de l’envoi d’un formulaire d’inscription « Newsletter » SENTOU, l’utilisateur (ci-après « l’Utilisateur »), communique nécessairement : Adresse email
Cookies : Les cookies sont des petits fichiers de taille limitée envoyés par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur, de votre tablette ou votre mobile.

Nécessaires : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de notre site. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle. Par exemple, ces cookies vous permettent de vous connecter à votre compte et d’ajouter des produits à votre panier, et de passer à la caisse en toute sécurité.

Statistiques : Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs du site web, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site web qui ont été visitées, la source de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser les performances du site web et les points à améliorer.

Marketing : Notre site web affiche des publicités. Ces cookies sont utilisés pour personnaliser les publicités que nous vous montrons afin qu’elles soient significatives pour vous. Ces cookies nous aident également à suivre l’efficacité de ces campagnes publicitaires. Les informations stockées dans ces cookies peuvent également être utilisées par les fournisseurs de publicité tiers pour vous montrer des publicités sur d’autres sites web sur le navigateur également.

Fonctionnels : Ce sont les cookies qui aident certaines fonctionnalités non essentielles sur notre site web. Ces fonctionnalités comprennent l’intégration de contenus tels que des vidéos ou le partage de contenus du site web sur des plateformes de médias sociaux.

Préférences : Ces cookies nous aident à stocker vos paramètres et préférences de navigation, comme les préférences linguistiques, afin que vous ayez une expérience meilleure et efficace lors de vos prochaines visites sur le site web.

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1.2 Le responsable de traitement des Données Personnelles est SENTOU, société par actions simplifiée enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 902412022, au capital de 5.000euros dont le siège social est situé 15 rue de la Forge Royale 75011 Paris, dont Pierre Romanet est le représentant légal.

1.3 Les Données sont recueillies et traitées dans la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (« Loi Informatique et Libertés») et du Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »).

1.4 A l’exception des Données Personnelles identifiées comme étant facultatives, les Données Personnelles sont nécessaires à la mise en relation avec SENTOU et doivent obligatoirement être renseignées. A défaut, la demande de contact ne pourra être prise en compte.

2. Finalité(s) et base(s) légale(s) du/des traitements(s)

2.1. Les Données Personnelles déclarées dans le formulaire de contact par les Utilisateurs sont utilisées dans le but traiter leurs demandes et leurs commandes. Ce traitement est naturellement fondé sur la nécessité contractuelle. Sans ce traitement, SENTOU n’est pas en mesure d’assurer l’exécution du contrat liant les Utilisateurs à SENTOU conclu en adhérant aux CGU.

2.2. Les Données Personnelles déclarées sont également utilisées pour mener des opérations de marketing et de fidélisation, et adresser des publicités aux Utilisateurs sur des produits et services analogues et différents.

L’envoi de la newsletter SENTOU et d’invitations à des événements aux Utilisateurs est fondé sur le consentement de ces derniers.
Lorsque SENTOU sollicite les Utilisateurs par courriel à des fins commerciales, sur des produits et services analogues, le traitement est justifié par l’intérêt légitime de SENTOU à promouvoir ses activités et, partant, à développer son activité et à fidéliser sa clientèle.
En revanche, s’agissant de publicité pour des produits et services différents, SENTOU ne sollicite les Utilisateurs que s’ils y consentent, comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
L’invitation à des événements par courriel est également fondée sur le consentement des Utilisateurs.

2.3. L’utilisation de cookies strictement nécessaires à la fourniture du service proposé par SENTOU est fondée sur son intérêt légitime à exercer son activité de commerce en ligne. L’utilisation d’autres cookies est fondée sur le consentement des Utilisateurs, conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

2.4. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de l’Utilisateur, celui-ci est libre de le retirer à tout moment et sans motif.

3. Destinataires des données

3.1. Les Données Personnelles sont utilisées par les personnels habilités en charge du service « mise en relation » de SENTOU et par ses sous-traitants et prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d’emails, maintenance, etc.), services administratif, comptable et financier, marketing et commercial.

3.2. Les Données Personnelles recueillies pourront être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

Dans le cadre de partenariats commerciaux avec les sociétés dont la liste actualisée est disponible ;
Si la loi l’exige, SENTOU peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le Site Internet et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

4. Transfert hors Union européennes des données

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles dans l’Union européenne. Les Données Personnelles peuvent toutefois faire l’objet de transferts à certains sous-traitants et partenaires commerciaux de SENTOU situés hors de l’Union européenne.

SENTOU s’assure que le traitement soit effectué dans le respect de la présente Politique de Confidentialité et qu’il soit encadré par les outils mis en place par la règlementation européenne (décision d’adéquation ou Clauses Contractuelles Types).

5. Durée de de conservation des données

5.1. Les Données Personnelles sont conservées pour la durée de la mise en relation objet du contrat conclu entre l’Utilisateur et SENTOU pendant une durée de trois ans après le dernier contact émanant de l’Utilisateur.

5.2. La durée de vie des cookies de mesure d’audience n’excède pas 13 mois et les informations collectées par leur biais ne sont pas conservées plus de 25 mois.

6. Sécurité et confidentialité

SENTOU met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques nécessaires afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des Données Personnelles et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées, en assurant notamment la sécurisation de l’accès à ses systèmes, la sensibilisation aux exigences de confidentialité des personnes amenées à y accéder et la vigilance lors du choix de SENTOU : ses partenaires et sous-traitants.

7. Exercice des droits des utilisateurs :

7.1. Les Utilisateurs disposent des droits suivants qu’ils peuvent faire valoir en écrivant à l’adresse électronique suivante : websentou@sentou.fr ou par courrier postal : SENTOU 15 rue de la Forge Royale 75011 Paris.

Plus précisément, ils ont la possibilité de :

Exercer leur droit d’accès, afin de connaître les Données Personnelles les concernant ainsi que les informations mentionnées à l’article 15 du RGPD ;
Demander à ce que les Données Personnelles les concernant qui seraient inexactes ou incomplètes soient rectifiées ;
Demander à ce que les Données Personnelles les concernant soient effacées dans les conditions prévues à l’article 17 du RGPD ;
Demander la limitation des Données Personnelles les concernant dans les conditions prévues à l’article 18 du RGPD ;
S’opposer au traitement aux fins de prospection à tout moment ;
Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ;
Le droit de retirer leur consentement à tout moment s’agissant du traitement des données fondé sur le consentement de l’Utilisateur.

Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, SENTOU se réserve le droit de demander à la personne exerçant lesdits droits un justificatif d’identité. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

7.2. S’agissant des cookies, l’Utilisateur peut d’abord refuser l’installation des cookies nécessitant son consentement préalable en cliquant sur « Tout refuser » lorsque la bannière s’affiche.
L’Utilisateur peut aussi choisir à tout moment de désactiver tout ou une partie de ces cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.
Lorsque tous les cookies sont désactivés, notamment les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site Internet, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner convenablement.

Le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html fournit des informations sur les navigateurs les plus utilisés.

8. Évolution de la présente clause

SENTOU se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment et s’engage à publier la nouvelle version sur le Site Internet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de Confidentialité, il lui appartient de ne plus utiliser le Site Internet.